У межах «Всесвітнього захисту прав споживачів» (Тижня Консюмеризму) та з нагоди відзначення 80-річчя ДТЕУ, у ВСП «ВТЕФК ДТЕУ» відбулася знакова зустріч, присвячена темі: «Маніпулятивні технології в бізнесі — вміння розпізнавати приховані порушення прав споживачів».
Особливістю заходу стала участь почесних гостей — представників Головного управління Держпродспоживслужби (Управління захисту прав споживачів) – спеціалістів відділу контролю у сфері торгівлі робіт та послуг Алли ПОДОЛЯН та Юрія МАРУСНІЧЕНКА. Прямий діалог між майбутніми фахівцями ринку, здобувачами освіти та державними інспекторами дозволив поглянути на проблему маніпуляцій не лише з точки зору торгівлі, а й крізь призму закону.
Запрошені гості поділилися унікальним досвідом реальних перевірок та розповіли про найпоширеніші схеми, до яких вдаються підприємці, щоб обійти законодавство:
- «Приховані» умови: як за дрібним шрифтом у договорах оренди чи купівлі-продажу приховуються штрафні санкції та додаткові платежі.
- Фейкові знижки та акції: експерти пояснили механізм маніпуляцій з «початковою ціною» та юридичні наслідки для магазинів за введення споживачів в оману.
- Цифрова вразливість: обговорили ризики покупок через соціальні мережі, де відсутність фіскального чека робить споживача юридично беззахисним.
Спільно зі студентами спеціальності «Підприємництво та торгівля»/ «Торгівля» та викладачами Величко Л.В. та Солоненко Л.М., представники управління проаналізували реальні приклади торговельних підприємств. Студенти мали змогу поставити нагальні питання:
- Як діяти, якщо цінник на полиці не збігається з ціною в чеку?
- Чи є законним нав'язування додаткових послуг при купівлі техніки?
- Як правильно оформити претензію, щоб вона мала юридичну силу?
Представники Держпродспоживслужби наголосили, що знання маніпулятивних технологій необхідне студентам не для їх застосування, а для побудови чесного та прозорого бізнесу.
«Сьогодні споживач стає дедалі вимогливішим. Виграє той підприємець, який будує стосунки на довірі, а не на маніпуляціях. Наша спільна мета — сформувати в Україні цивілізоване споживче середовище», — підсумували головні спеціалісти заходу.
Адміністрація ВСП «ВТЕФК ДТЕУ» висловлює щиру вдячність представникам Головного управління захисту прав споживачів за співпрацю!
